Kaufbedingungen

Lieferung & Rücksendungen

Wann erhalte ich eine Rückerstattung für meine Rücksendung?

Der Rückgabeprozess dauert bis zu 16-20 Tage, bevor die Rückerstattung abgeschlossen ist.

Tag 0: Rücksendung gesendet.

Tag 1-7: Das Retourenpaket trifft im Sortierzentrum des Spediteurs ein. Die Paketverfolgung endet hier von DHL.

Tag 8-16: Das Retourenpaket kommt in unserem Lager an und wird bearbeitet.

Tag 16-20: Rückerstattung erfolgt und ein Bestätigung wird an Ihre E-Mail gesendet.

Es dauert normalerweise 2-5 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird. In seltenen Fällen kann es je nach gewählter Zahlungsmethode und Bank bis zu 10 Bankarbeitstage dauern.

Welche Liefermethode bieten Sie an?

DHL:

– Lieferung an Ihre Hausadresse oder an Ihre angegebene Lieferadresse.
– Wenn Sie Ihre Bestellbestätigung von uns erhalten, finden Sie dort eine Sendungsnummer, mit der Sie die Sendung verfolgen können.
– Sollte DHL nicht an Ihre Lieferadresse zustellen können, erhalten Sie eine Information in der Sendungsverfolgung, wo Sie Ihr Paket abholen können (Nachbar, DHL Filiale, Ablageort etc.). Daher ist es wichtig, dass Sie die Bestellung in der Sendungsverfolgung beobachten. Sollte das Paket in einer Filiale zur Abholung bereit liegen, kann dieses mit Ihrem Personalausweis abgeholt werden.

Rückgabe & Rückerstattung

Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie bitte unseren Support und senden Sie dann den Artikel an unser Lager zurück. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Wir können ein Rücksendeetikett bereitstellen und den Betrag abziehen oder den Artikel erhalten und den vollen Betrag erstatten.

Welche Lieferzeiten und Preise haben Sie?

Wir bemühen uns, Pakete so schnell und effizient wie möglich zuzustellen. Die meisten Pakete werden noch am Tag Ihrer Bestellung versandt. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über unsere verfügbaren Lieferoptionen, einschließlich der voraussichtlichen Lieferzeit und Kosten.

Die Lieferzeit ist eine Schätzung ab dem Zeitpunkt des Versands des Pakets und hängt von der gewählten Zustellmethode ab. Bei sehr großen Bestellungen muss mit längeren Bearbeitungszeiten gerechnet werden. Wenn Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung und eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Schweden versandt.

LIEFERÜBERSICHT

DHL:
– 2-5 Werktage.
– Kostenloser Versand
– Lieferung an die von Ihnen gewählte Adresse, Nachbarn oder einen DHL Service Point.
– Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsnummer, um Ihr Paket verfolgen zu können.

Möchten Sie mehr darüber erfahren, was nach Ihrer Bestellung passiert? Weitere Informationen erhalten Sie hier.